Archivo de Julio, 2008

Mobile marketing, la herramienta que se viene

Por estos días, no es nuevo escuchar del Mobile marketing. Pero, en realidad, que se conoce acerca del mismo en nuestro país.

Lo cierto es que bastante se conoce, sólo que poco se pone en práctica por cuestiones cruciales y que hacen las delicias de los amantes del permission marketing, medida que no nos parece desacertada, ya que de no tomar precauciones en un muy corto plazo esta gran herramienta caerá por su propio peso o por su propio descuido.

En principio comencemos describiendo el permission marketing que es y porque no dejarlo de lado al momento de encarar una campaña de mobile marketing.

Permission marketing, término utilizado en el marketing digital, por el cual marketineros que solicitan permiso previamente a enviar publicidades o anuncios a prospectos de clientes. Requiere que los prospectos primeramente realicen un “opt-in” (opción de ingresar), y del mismo modo la posibilidad de un “opt-out” sin mayores inconvenientes ni condicionamientos.

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Extranjero, divino tesoro

Muy codiciados dentro de la industria, los estudiantes extranjeros representan sólo una pequeña porción del total de los recursos humanos que forman parte de las empresas dedicadas a brindar servicios de contact center. En busca de datos concretos que grafiquen la situación, CCSur dialogó con referentes de la industria y con una estudiante del exterior que hizo su experiencia dentro del mercado local.

Según Nicolás Jasminoy, gerente de Organización y Cultura Institucional de Atento Argentina, en su empresa los estudiantes extranjeros representan el 2% del total de los RR.HH. ?Son codiciados por cuestiones culturales, ya que son relevantes en operaciones internacionales donde contactan a personas de su misma nacionalidad. La importancia de esto radica en que pueden comprender la idiosincrasia de sus interlocutores y así tener más empatía con ellos?, detalla Jasminoy.

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